"Deslice la lengüeta verde" en Brother: qué significa y cómo solucionarlo

Es uno de los avisos más buscados de las impresoras láser Brother y casi siempre se soluciona en dos minutos y sin gastar un euro. En el servicio técnico de AGTEC lo vemos a diario en equipos como la HL-L2350DW, DCP-L2530DW, MFC-L2710DW o las de color HL-L3270CDW y MFC-9140CDN. Aquí tienes el procedimiento correcto y qué hacer si el mensaje no desaparece.

1. Qué significa "Deslice la lengüeta verde"

Dentro de la unidad de tambor hay un hilo de corona: un filamento muy fino que carga eléctricamente el tambor para que el tóner se adhiera solo donde debe. Con el uso se le pega polvo de tóner y papel, la carga deja de ser uniforme y la impresora lo detecta.

La lengüeta verde es un pequeño limpiador que recorre ese hilo. Por eso Brother te pide que la deslices: es la limpieza de mantenimiento prevista por el fabricante. Según el modelo verás uno de estos textos:

• Tambor ! (pantallas de una línea).
• Deslice la lengüeta verde de la unidad de tambor / Deslice pestaña color verde.
• LED de tambor o de error parpadeando (modelos sin pantalla como la HL-1110 o la HL-L2310D).

Además del aviso, un hilo de corona sucio suele dejar rayas verticales, fondo gris o manchas en las copias. Si ese es tu síntoma principal, mira también nuestra guía de rayas y manchas en impresoras láser.

2. En qué impresoras Brother aparece

Sale en todas las láser Brother cuyo tambor lleva lengüeta verde. Estos son los tambores más habituales y algunos de sus modelos:

3. Cómo limpiar el hilo de corona paso a paso (Brother monocromo)

1. Deja la impresora encendida y abre la tapa frontal. Si acaba de imprimir, espera unos minutos: la zona del fusor quema.
2. Saca el conjunto tambor + tóner tirando de él hacia ti. Apóyalo sobre un papel, porque puede soltar algo de polvo.
3. Localiza la lengüeta verde en la parte superior del tambor, junto a una ranura alargada.
4. Deslízala suavemente de izquierda a derecha y de derecha a izquierda, de extremo a extremo, entre 5 y 10 veces. Sin forzar: el hilo es muy fino.
5. Devuélvela a su posición inicial: la flecha de la lengüeta debe quedar alineada con la flecha ▲ del tambor. Este paso es clave.
6. Vuelve a meter el conjunto hasta que encaje y cierra la tapa. El aviso debería desaparecer en unos segundos.

4. En impresoras Brother a color: cuatro lengüetas

En las láser color (tambores DR-243CL o DR-241CL) el tambor es un cajón con cuatro posiciones, una por color, y cada una tiene su propio hilo de corona y su propia lengüeta verde.

1. Abre la tapa superior o frontal y tira del cajón del tambor hasta el tope.
2. Saca los cuatro tóneres (negro, cian, magenta y amarillo) para dejar a la vista las lengüetas.
3. Desliza cada lengüeta verde de lado a lado varias veces y devuélvela a su posición inicial ▲.
4. Vuelve a colocar cada tóner en su color, empuja el cajón y cierra la tapa.

Limpia siempre las cuatro, aunque solo veas rayas de un color: así evitas que el aviso vuelva a salir a los pocos días.

5. El mensaje no se quita: causas y solución

Si después de limpiar la impresora sigue diciendo "Deslice la lengüeta verde" o "Tambor !", revisa esto por orden:

• Tóner mal encajado en el tambor. Separa el tóner del tambor (palanca verde lateral) y vuelve a unirlos hasta oír el clic. Brother lo indica como segunda causa del aviso "Tambor !".
• Lengüeta fuera de su sitio. Comprueba que la flecha quede en ▲.
• Restos de tóner en el hilo. Tras un derrame de tóner puede hacer falta repetir la limpieza varias veces.
• Contactos sucios. Los contactos metálicos laterales del tambor y de la impresora deben estar limpios; pásales un paño seco que no deje pelusa.
• Apaga y enciende. Desenchufa la impresora 5 minutos y vuelve a probar: a veces el sensor no se actualiza hasta reiniciar.
• Hilo de corona roto o tambor gastado. Si nada de lo anterior funciona, el tambor ha llegado al final de su vida y hay que cambiarlo.

6. Cuándo cambiar el tambor y reiniciar el contador

El tambor no dura para siempre: un DR-2400 rinde unas 12.000 páginas y un DR-243CL unas 18.000. Cuando se acerca al final verás "Fin tambor pronto" y después "Cambie tambor". Si además la limpieza ya no quita el aviso de la lengüeta verde, ha llegado el momento.

Después de instalar el tambor nuevo hay que reiniciar su contador; si no, la impresora seguirá pidiendo cambiarlo. En muchos modelos monocromo se hace con la tapa frontal abierta, manteniendo pulsado OK unos 4 segundos y confirmando el reinicio del tambor. El procedimiento exacto cambia según el modelo y viene en las instrucciones del tambor.

No confundas el tambor con el tóner: el tóner se cambia mucho más a menudo. Si lo que te pide la impresora es el tóner, mira cómo resetear el tóner Brother TN2420.

7. Cómo evitar que el aviso vuelva a salir

• Limpia el hilo de corona cada vez que cambies el tóner. Es un minuto y evita la mayoría de avisos.
• Usa tóner de calidad: los tóneres con polvo de mala calidad ensucian antes el hilo y el tambor.
• No uses papel con mucho polvo ni papel reciclado de baja calidad en grandes cantidades.
• Vigila la caja de tóner residual en las láser color; si está llena, ensucia el interior. Te lo explicamos en caja de tóner residual llena en Brother.

Si quieres repasar otros mensajes de la pantalla, consulta nuestra guía de errores de impresoras Brother y HP.

8. ¿Sigue sin funcionar? Te ayudamos

Si el aviso persiste con un tambor nuevo bien montado, puede haber un fallo en el sensor o en los contactos de la impresora. El servicio técnico de AGTEC revisa y repara impresoras Brother en Barcelona. Y si solo necesitas el recambio, tienes todos los tambores y repuestos Brother y el tóner Brother con envío en 24h.