1. Titularidad de la web
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- Denominación social: AGTEC SERVICIOS Y SUMINISTROS S.L.
- CIF: B67387480
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- Correo electrónico: info@agtec.es
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- Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.
2. Protección de datos personales
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de los aspectos relativos al tratamiento de sus datos personales al utilizar este sitio web.
2.1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es AGTEC SERVICIOS Y SUMINISTROS S.L. (CIF B67387480), con domicilio en Ronda dels Països Catalans 62-64, Local, 08304 Mataró, Barcelona, y correo electrónico de contacto info@agtec.es.
2.2. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que usted otorga al facilitarnos sus datos a través de los formularios de este sitio web, así como la ejecución de la relación contractual derivada de sus pedidos, solicitudes de renting o servicio técnico de impresoras.
3. Información recabada y finalidad
A través de nuestros formularios de contacto, registro de cliente, pedido y solicitud de presupuesto, recabamos datos como nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono y, en su caso, datos de facturación y envío. Estos datos se utilizan únicamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar su registro como cliente y la tramitación de pedidos de cartuchos de tinta y tóner.
- Gestionar contratos de renting de impresoras y prestar el servicio técnico solicitado.
- Responder a sus consultas, solicitudes de presupuesto o incidencias.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si usted ha prestado su consentimiento expreso para ello.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
4. Derechos de los usuarios (Derechos ARCO+)
Usted puede ejercitar, respecto de sus datos personales, los derechos reconocidos en el RGPD, y en particular los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos suyos estamos tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse por escrito a AGTEC SERVICIOS Y SUMINISTROS S.L., Ronda dels Països Catalans 62-64, Local, 08304 Mataró, Barcelona, o mediante correo electrónico a info@agtec.es, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, si considera que no hemos tratado sus datos conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
5. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o contractual, y una vez finalizada ésta, durante los plazos legalmente exigidos (fiscales, mercantiles) y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento.
6. Secreto y seguridad de los datos
AGTEC SERVICIOS Y SUMINISTROS S.L. se compromete a adoptar los niveles de seguridad técnicos y organizativos adecuados de acuerdo con la normativa vigente en protección de datos, con el fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.
6.1. Brechas de seguridad
En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales, el responsable del tratamiento la notificará a la Autoridad de Control competente (AEPD) y, cuando proceda, a los interesados afectados, en los plazos y con el contenido exigido por el RGPD.
7. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales
Para la prestación de determinados servicios (alojamiento web, plataforma de tienda online, envío de comunicaciones, gestión de pagos o transporte de mercancías), es posible que terceros proveedores tengan acceso a sus datos en calidad de encargados del tratamiento, actuando siempre bajo nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD. Cuando alguno de estos proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que la transferencia se ampare en garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otros mecanismos válidos conforme al Capítulo V del RGPD).
8. Redes sociales
AGTEC SERVICIOS Y SUMINISTROS S.L. puede disponer de perfiles en redes sociales. El tratamiento de los datos que se realicen a los usuarios que se hagan seguidores en las redes sociales se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso.
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11. Cambios en la presente política de privacidad
AGTEC SERVICIOS Y SUMINISTROS S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con una antelación razonable a su puesta en práctica.
Última actualización: agosto de 2026.